8 800 555-91-99

Специалист первой линии поддержки

Вакансия открыта в городе Иркутск, удаленно - вся Россия

Кого мы ищем? 

Открытых и общительных людей, интересующихся информационными технологиями и желающих развиваться в русле системного администрирования. Людей, любящих порядок, способных оперативно обрабатывать информацию, переключаться между различными задачами и не боящихся общаться с клиентом голосом. Совсем прекрасно будет, если вы ещё и понимаете основы того, как работает интернет и имеете хорошие знания английского языка.

Какие задачи предстоит решать:

  • следить за выполнением SLA по времени реакции на клиентские запросы;
  • фиксировать задачи и прогресс по ним, синхронизируя данные между клиентскими чатами, почтой и нашей внутренней тикет-системой;
  • звонить клиентам для уведомления о важных для них событиях и согласования различных работ;
  • поддерживать общение в чатах.

Требования:

  • грамотная речь,
  • внимательность,
  • аккуратность,
  • желание развиваться в мире Linux и Web,
  • английский уровня А2 или выше,
  • знания и опыт в web технологиях.

Условия:

  • Работа удаленная с последующей возможностью работать в офисе (Иркутск).
  • Заработная плата от 30000 до 35000 руб. в месяц.
  • Сменный график.
  • Доплата за ночные часы.
  • Оформление по ТК — белая зарплата и полный соцпакет, 100% оплата больничных.
  • Компенсация стоимости занятий английским языком.
  • Возможность и поощрение развития, с перспективой дальнейшего перехода в администраторы или техписатели.

Ключевые навыки:

Общительность, внимательность, высокая скорость обработки информации, умение работать параллельно в нескольких ситуационных контекстах.

Откликнуться на вакансию можно, написав нам на почту или связаться через форму:

Откликнуться на вакансию

{! message !}

Или напишите на почту job@itsumma.ru.

Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие и принимаете политику обработки персональных данных