Инженер третьей линии техподдержки (DevOps инженер)

Вакансия открыта в городе Санкт-Петербург, удаленно - вся Россия

Для третьей линии технической поддержки мы ищем опытного системного Linux администратора, кому важно на практике углубиться в современные DevOps инструменты. Вы сможете работать в комфортном ритме, без авралов и переработок. Выбирать из широкого спектра технологий, с которыми мы работаем, те, что увлекают вас. Взаимодействовать в команде и консультироваться с профессионалами высокого уровня. Решать задачи не только вашего стека, но и пробовать что-то новое, еще неизвестное.  

В отделе эксплуатации – третьей линии технической поддержки – решаем такие задачи:

  • Исследуем состояние инфраструктур компаний, предлагаем решения для их развития вслед за развитием бизнеса клиента или для устранения имеющихся проблем. 
  • Строим инфраструктуры с «нуля», обновляем архитектуру и переводим на современный стек, внедряем новые технологии и необходимые сервисы. 
  • Принимаем веб-проекты на техподдержку и обеспечиваем работоспособность клиентских систем, как полностью самостоятельно, так и работая совместно с командами разработчиков и системных администраторов клиентов. Отдел не занимается экстренным реагированием на инциденты, а отвечает за настройки, обновления и улучшения. 

Чем нужно будет заниматься?

  • Настраивать серверное ПО, межсерверное взаимодействие.
  • Внедрять и поддерживать CI/CD, IaC, Kubernetes.
  • Внедрять современные практики и подходы к имеющейся инфраструктуре клиентов, предлагать лучшие решения.
  • Помогать разрабатывать и внедрять инфраструктуры клиентов. 
  • При желании развиваться как менеджер - можно брать текущий проект под свое шефство и участвовать в запуске новых проектов вместе с клиентами.
  • Ключевые слова: Kubernetes, Ansible, Docker, Terraform, Prometheus, ELK, MySQL, PostgreSQL. Знать их досконально не обязательно, просто очерчиваем примерный технологический стек, с которым рано или поздно у нас придётся столкнуться.

Нам важно, чтобы новый сотрудник:

  • Хорошо знал архитектуру Linux.
  • Понимал принципы работы высоконагруженных веб-ориентированных систем. 
  • Имел опыт настройки и поддержки веб-серверов с живыми, посещаемыми сайтами и опыт траблшутинга. Очень пригодится опыт работы в хостинговой поддержке. 
  • Имел опыт работы с разработкой и опыт внедрения методологии DevOps (IaC, CI/CD).
  • Работал с MySQL, PostgreSQL, NoSQL.
  • Работал с Ansible и Docker, в идеале – работал с Kubernetes.
  • Имел опыт работы как минимум с одним облачным провайдером: AWS, Google Cloud, DigitalOcean, Yandex.Cloud, MCS.
  • Умел самостоятельно искать информацию и доводил задачи до конца.
  • Умел работать в команде, умел и был готов общаться (с клиентом, с коллегами).
  • Увлекался новыми технологиями, интересовался автоматизацией и стандартизацией процессов.

Как мы работаем?

  • Рабочий процесс в отделе строится вокруг небольших команд, в которых можно обмениваться знаниями и всегда можно эскалировать какие-либо вопросы и сложности.
  • Каждый специалист отдела эксплуатации работает как с задачами технической поддержки, так и с инфраструктурными задачами. 
  • Большие инфраструктурные проекты делятся на маленькие задачи, которые распределяются между инженерами отдела в зависимости от их квалификации и навыков. 
  • Мы описали понятный внутренний скилсет для каждого уровня, и специалисту легко сориентироваться, какие навыки и в каком объеме можно развивать для дальнейшего карьерного движения. 
  • Тимлиды следят, чтобы нагрузка для каждого сотрудника была не избыточной и разнообразной – менее сложные задачи чередуем с более сложными. В отделе нет авралов, дежурств, ночных звонков и переработок.
  • По просьбе инженера набор передаваемых ему в работу задач корректируем, в соответствии с его новыми интересами и амбициями. 
  • Мы активно делимся друг с другом актуальной и полезной информацией. Ведем документацию по клиентам, описываем лучшие практики. Проводим внутренние митапы для обсуждения последних технологий, подходов к работе или просто про жизнь и выступаем на внешних конференциях. Специальная команда всячески помогает тем сотрудникам, кому интересно писать статьи и выступать самому. 

Условия:

  • Работа удаленная, из любого удобного места.
  • График работы: понедельник-пятница, 5/2, 8 часов (включая обед), точное время будет зависеть от вашего часового пояса.
  • Оформление по ТК — белая зарплата и полный соцпакет. Выплачиваем 100% ежемесячный оклад, даже если вы были в отпуске или на больничном.
  • Пересмотр уровня заработной платы раз в полгода или по достижению персональных целей.
  • Частичная компенсация стоимости занятий английским языком.
  • Разнообразные возможности по росту внутри компании, как в управленческом плане, так и в техническом. 
  • Оплачиваем профильные курсы и сертификации.

Откликнуться на вакансию можно, написав нам на почту или связаться через форму:

Откликнуться на вакансию

{! message !}

Или напишите на почту job@itsumma.ru.

Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие и принимаете политику обработки персональных данных