8 800 555-91-99

Инженер отдела дежурств

Вакансия открыта в городе Иркутск, удаленно - вся Россия

Кого мы ищем?

Человека, понимающего, как работает web. В идеале — готового сотрудника, который успел поподдерживать массовые LAMP-стеки, хостинги, различные панели управления, и устал от всего этого многообразия и хотел бы расти дальше профессионально.

Какие задачи придётся решать?

  • Поддержка клиентов по техническим вопросам через тикет-систему и Telegram.
  • Решение технических проблем.
  • Решение инцидентов и их предупреждение согласно данным мониторинг-системы.

Что хотели бы получить от кандидата?

  • Знание архитектуры Linux.
  • Понимание работы LAMP-стека.
  • MySQL и его тюнинг.
  • Понимание, навыки резервного копирования и восстановления конфигураций, данных.
  • Понимание принципов работы протоколов, сервисов: DNS, HTTPS, SSH, SMTP.
  • Понимание работы сетевых протоколов TCP/IP. Умение использовать сеть/маску, знать разницу TCP/UDP. Понимание, как работают сетевые команды ping, traceroute.
  • Понимание работы почтовых серверов и навыки настройки (Sendmail, Exim, Postfix — хотя бы один из них).
  • Навыки настройки DNS-сервера (BIND).
  • Понимание принципов работы систем оркестрации.
  • Опыт работы с современными облачными хостингами — AWS, Google Cloud, Digitalocean, Yandex. Cloud, MCS.

Будем особенно рады опыту работы в хостинговой поддержке — сами когда-то из этого выросли и легко сможем найти общий язык.

Позитивным моментом считаем умение общаться с клиентом — несмотря на то, что в целом гуманитарной частью клиентского сопровождения занимаются специально выделенные люди, детали каких-то технических задач всё равно периодически приходится обсуждать непосредственно с постановщиком. Поэтому было бы приятно работать с человеком, умеющим грамотно печатать не только в консоль, но и в чат.

Мы очень любим делать так, чтобы проблемы, которые мы решаем для клиентов, повторялись в будущем как можно меньшее количество раз. А если это всё же неизбежно, то стараемся автоматизировать и стандартизировать процесс решения максимально, чтобы даже не знакомый с ситуацией дежурный из первой линии мог починить всплывающую беду. Если вам тоже нравится такой подход к ведению дел, то мы обязательно сработаемся!

Что предлагаем мы?

  • Работа в условиях дежурств и авралов, зато в хорошо выстроенных процессах и в интересных проектах, в очень развивающей среде.
  • Дружелюбное и открытое к любознательным людям сообщество. Готовы делиться имеющейся экспертизой по любым техническим вопросам. Регулярно проводим различные внутренние митапы для распространения профильных знаний среди всех заинтересованных,
  • Работа удаленная с последующей возможностью работать в офисе (Иркутск, Санкт-Петербург).
  • Заработная плата 50000-100000 руб. в месяц, доплата за ночные часы.
  • Гибкий график работы: 5/2, 8-часовые смены (возможные варианты: 03-11, 07-15, 11-21, 21-03 МСК)
  • Оформление по ТК — белая зарплата и полный соцпакет, 100% оплата больничных.
  • Компенсация стоимости занятий английским языком.

Откликнуться на вакансию можно, написав нам на почту или связаться через форму:

Откликнуться на вакансию

{! message !}

Или напишите на почту job@itsumma.ru.

Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие и принимаете политику обработки персональных данных