Техподдержка интернет-магазинов в Черную Пятницу

Поможем пережить нагрузку во время главной распродажи года

7 причин, почему вы можете доверить сайт ITSumma:

  1. Наблюдаем непрерывно. Обнаруживаем и решаем проблему еще до того, как вы ней узнаете. Настраиваем «алерты» на все технические и бизнес-показатели: от температуры процессора сервера до времени с момента оформления последнего заказа.
  2. Исправляем самостоятельно. Найденные ошибки документируем и описываем шаги их решения. После согласования с вами свяжемся с хостингом или разработчиками и проконтролируем исправление неполадок.
  3. Работаем круглосуточно, без выходных и праздников. У нас нет ночных смен — наши администраторы работают в разных часовых поясах, поэтому мы не проспим проблему.
  4. Используем безопасный доступ. Администраторы подключаются по технологии One-Time Password (OTP). У них нет прямого доступа к серверам и они не знают ваших паролей. Даже если пароль или OTP-ключ потеряется, то это не скомпрометирует доступы к вашему оборудованию. Перед работами заключаем договор о неразглашении коммерческой информации.
  5. Всегда на связи и отвечаем за 15 минут. Любые удобные способы общения: Telegram-чат с умными ботами, email, телефон, тикетная система.
  6. У нас работают профессионалы. В нашей команде 50 человек, каждый из которых многократно подтвердил свою квалификацию. Мы выступаем и делимся опытом на профильных конференциях: Highload++, РИТ++, RootConf, CodeFest, RIW, Failover Conference.
  7. Нам доверяют лидеры. Lingualeo, AlterGeo, Русал, Наше радио, CarambaTV, ПостНаука, VseMayki — всего более 1000 серверов: от крупных федеральных сервисов до небольших региональных интернет-магазинов. Суммарная посещаемость проектов на нашей поддержке — более 100 миллионов пользователей в сутки. Смотрите отзывы клиентов на нашем сайте.

Стоимость

от 50 000 рублей
(за 3 сервера)

SLA

Отзывы клиентов

все отзывы

C ITSumma я могу уехать в отпуск и не брать с собой ноутбук с доступом к серверам

Мы арендовали сервера в дорогих дата-центрах, нанимали специалиста в штат, работали удалённо с системными администраторами. Не хватало квалификации, оперативности, рук. Ребята мониторят наши сервера и проекты по целому ряду ключевых показателей. В случае срабатывания системы мониторинга они сразу приступают к решению проблемы.
Дмитрий Коробицын
Поставщик счастья

Отмечаем оперативность реакции и высокую компетенцию

Специалисты ITSumma быстро перевели наш проект в Amazon EC2 под сильно возросшую к сезону нагрузку. Предложили оптимальный план по хостингу нашего проекта вне сезона, когда не требуется значительных ресурсов.
Александр Белоусов
PichShop

ITSumma — просто супер! %) Все четко, без напряга, как и нужно. Не компания, а мечта. А Евгений так вообще лучше всех.
Дмитрий Бавинов
unizoo.ru

Всё очень быстро, компетентно, а самое главное — результативно

Мы обратились в ITSumma, когда наш интернет-магазин начал работать нестабильно. После восстановления работоспособности и разблокировки Гуглом мы получили консультацию, необходимую для стабильной работы.
Илья Кондрашов
kanctovary.ru

Конечно, мы продолжаем работать!

На пике сезона в 2013 году у нас начались проблемы с нагрузками, стабильностью серверов. За пару часов подписали документы, начали работать, восстановили функционирование сервиса. Это было критично для нас, и ребята быстро помогли. Задачи решаются оперативно по запросу в скайпе.
Александр Кисленко
ovkuse.ru

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение дня

Оформить заявку на поддержку

Вы всегда можете получить бесплатную консультацию: +7 800 555-91-99 или info@itsumma.ru

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на отправку и обработку своих персональных данных

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на отправку и обработку своих персональных данных

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.