Онлайн консультант
круглосуточные консультации

Наша работа круглосуточное удалённое администрирование серверов и техническая поддержка сайтов.

Мы поможем разобраться и с проблемным кодом, и с неполадками хостинга.
главное
преимущество

Наше главное преимущество Не только стандартные решения

Наш мониторинг позволяет не только оперативно реагировать на любые явные затруднения
с доступностью сайта, но и выявлять неочевидные проблемы.

Интернет-магазину:

«Мы заметили, что за последние полчаса у вас на 30% меньше покупок на сайте, и такого ни разу не было за последние полгода — давайте посмотрим, что случилось?»

Новостному сайту:

«Число посетителей резко выросло и держится так уже 15 минут. Давайте готовиться к масштабированию.»

Баннерной сети:

«Количество импрессий не снизилось, а CTR резко упал. Нагрузка на сервер резко выросла. Мы свяжемся с разработчиками - вдруг была выкладка кода?»

Как мы работаем

Проактивный мониторинг

Замечаем неполадки ещё до того, как они вырастают в проблемы. Исправляем самостоятельно, если это не затрагивает ваши бизнес-процессы.

От 8 администраторов на проект

Работают с одним проектом клиента. Крупным заказчикам предоставляем персонального аккаунт-менеджера.

У нас нет ночных смен

Поддерживаем сайты круглосуточно благодаря офисам в разных часовых поясах. Наши админы никогда не «проспят» проблему.

Быстрое и удобное общение

Telegram-чат, Skype, e-mail или телефон — выбирайте любой способ общения. Мы на связи 24/7 без выходных, отвечаем в течение 15 минут.

Профессионалы в сфере IT

Наши специалисты являются постоянными спикерами и участниками всех крупных профильных конференций: Highload++, РИТ++, RootConf, CodeFest, RIW

Предоплата не нужна

Клиенты говорят, что это очень удобно. А если вас по какой-то причине не устроит наша работа за первый месяц — оплата не взимается.

Превыше всего безопасность

Для обеспечения безопасности конечным техническим специалистам не предоставляется доступ к серверам.

Аутентификация производится с использованием технологии One-Time Password (OTP) через серверы авторизации нашей компании. Утеря специалистом технической поддержки своего пароля или OTP ключа не приводит к компрометации доступов к вашему оборудованию.

Наши администраторы не получают прямой доступ к вашим серверам и не знают ваших паролей.

Вместо этого они заходят на них через наши аутентификационные серверы, причем вход происходит с использованием связки клавиатурного пароля и аппаратного ключа. Таким образом мы минимизируем риск случайной утечки доступа: если скомпрометирован пароль — у злоумышленника нет ключа, а если наш администратор теряет аппаратный ключ — у злоумышленника нет пароля. Если же злоумышленник произвел перехват связки — код ключа зависит от времени и повторно не работает.

Нам можно доверять

С 2008 года мы поддерживаем сайты и серверы самых разных компаний: от маленьких интернет-магазинов до гигантов промышленной области. Более 100 миллионов человек ежедневно посещают проекты на нашей техподдержке. Мы работаем из офиса. Мы не считаем, что расстояние — это преграда, но доверяем людям, когда видим их каждый день. В штате компании работают 50 человек.

Мы можем быть полезны

Стартапам

Успех требует ответственности

Ваш проект стремительно набирает популярность, и вы перестаете справляться с нагрузкой? Мы поможем!

Интернет-магазинам

Бизнес без пауз

Каждая секунда простоя — потеря клиентов и упущенная прибыль. Мы все исправим!

Разработчикам мобильных приложений

Главное — довольные пользователи

Падение серверной части приложения — неминуемая потеря рейтинга в AppStore и GooglePlay. С нами этого не случится!

Заказ техподдержки

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Разумные условия сотрудничества

Поддержка одного сервера стоит 7000 рублей в месяц

Работаем без предоплаты: оплата по факту

Мы всегда на связи и самостоятельно реагируем на проблемы в течение 15 минут

Все закрепляется подписанием договора на обслуживание

Если остались какие-то вопросы, вы всегда можете
получить бесплатную консультацию по телефону:
8 800 555-91-99