DevOps сопровождение
под задачи бизнеса
Когда инфраструктура растёт, важна скорость и предсказуемость процессов.
DevOps-подход объединяет разработку и эксплуатацию, снижает количество ошибок
и ускоряет релизы.
Kubernetes, IaC, CI/CD и круглосуточный мониторинг 24/7 - под ключ или в поддержку вашей команды.
DevOps-команда ITSumma
Опыт более 15 лет в построении и сопровождении инфраструктур.
Современные практики и инструменты применяются для ускорения разработки и повышения стабильности.
Выделенная команда работает вместе с вашим проектом и передаёт знания на каждом этапе.
- Команда тратит время на деплой, вместо разработки новых функций.
- Редкие и затяжные релизы приводят к регулярным отказам и сбоям.
- Масштабирование требует избыточных ресурсов и ручных действий.
- Оптимизация сборки и доставки приложений сокращает время деплоя.
- Автоматические деплои с тестированием и откатами к стабильной версии.
- Масштабирование и управление ресурсами через Kubernetes и IaC.
Преимущества DevOps-поддержки ITSumma
Сопровождение процессов разработки на всех этапах - от создания dev и stage сред до деплоя в production и внедрения
SRE-практик.
Сокращение трудозатрат на внедрение изменений, повышение эффективности команд и отказоустойчивости инфраструктуры.
Решения одинаково эффективны для стартапов, растущих компаний и зрелых бизнесов.
Используем DevOps-методологии для уже работающих систем или подключаемся к созданию новых продуктов.
Автоматизация процессов, CI/CD, инфраструктура как код и проактивный
SRE-подход уменьшают вероятность сбоев и обеспечивают быстрое и предсказуемое внедрение обновлений.
Поддерживается широкий набор инструментов - от Kubernetes и GitLab CI до облачных платформ и bare metal. Решения подбираются под задачи продукта и его масштаб.
Этапы внедрения DevOps
Сбор требований и целей
Формирование комплексного плана сопровождения инфраструктуры
Аудит инфраструктуры
- Нагрузочное тестирование
- Аудит SRE
- Обсуждение плана развития
Подготовка технического задания
Реализация задач по утвержденному плану
Подготовка проекта к эксплуатации
- Мониторинг и реакция на инциденты
- DevOps сопровождение разработки
- Поддержка SRE
- Консалтинг по развитию
- Периодические стресс- и хаос-тесты
Состав услуги
Современные DevOps-подходы
DevOps-сопровождение ITSumma основано на современных методологиях автоматизации и управления инфраструктурой.
Используются Resilience Engineering, SRE и Infrastructure as Code, формируется платформенная команда, обеспечивающая устойчивость и предсказуемость систем.
Оптимизация процессов разработки
Автоматизация CI/CD-процессов повышает скорость и стабильность разработки.
Сборки проходят health-checks, деплои выполняются автоматически с тестированием и откатами к стабильной версии продукта.
Консультации и стратегическое планирование
Опыт более чем 350 реализованных проектов позволяет проектировать архитектуру приложений и серверную инфраструктуру с учётом лучших практик индустрии. Команда консультирует и помогает выстроить стратегию развития инфраструктуры.
Полная прозрачность
Предоставляется документация по архитектурным решениям и текущему состоянию системы.
Сервис-менеджеры регулярно информируют о ходе работ и результатах изменений.
Сопровождение 24/7
Инженеры реагируют на инциденты и обращения в течение 15 минут.
Поддержка и сопровождение релизов ведутся без праздников и выходных.
FinOps
Знание облачных технологий помогает управлять затратами на инфраструктуру. FinOps-подход позволяет оптимизировать использование ресурсов и прогнозировать расходы.
Технологии, которые применяет ITSumma
Можно дополнить услугами
Напишите ваш номер телефона или e-mail - мы напишем вам в течение 1 часа в рабочее время.
FAQ ITSumma
После заключения договора команда ITSumma получает доступ к инфраструктуре проекта и проводит полную инвентаризацию систем и сервисов. Определяются ключевые зависимости, узлы и приоритеты обслуживания. Через 2–4 недели проект интегрируется в систему мониторинга и поддержки, а все процессы переходят под круглосуточный контроль инженеров ITSumma.
Мониторинг выполняется через собственную систему ITSumma - 24mon. Она отслеживает состояние серверов, облачных инфраструктур, кластеров Kubernetes и динамических сред на базе IaC.
Система фиксирует метрики, визуализирует их в дашбордах, формирует оповещения и передает их по цепочке эскалации. Для каждого инцидента подготовлены инструкции и ответственные инженеры - все реакции происходят автоматически и под контролем дежурной команды 24/7.
Если у проекта уже используется Zabbix, Prometheus, Grafana или другая система мониторинга, 24mon интегрируется с ней - без необходимости менять привычный стек инструментов.
Основной канал коммуникации - Telegram. Для каждого проекта создаётся от одного до трёх чатов, где работают все специалисты, задействованные в проекте. Это позволяет сохранять контекст и обеспечивать непрерывность процессов.
Если ваша команда работает в Slack или Mattermost, подключается интеграция - можно писать оттуда, не меняя привычных инструментов.
Также можно связаться через support@ITSumma.ru (укажите проект в теме письма) или по телефону +7 800 555-91-99.
Коммуникация остаётся простой, быстрой и прозрачной - без долгих цепочек и «где-то потерялось сообщение».
При возникновении инцидента система мониторинга формирует оповещение, и дежурные инженеры ITSumma получают уведомление в течение нескольких секунд. Реакция на инцидент происходит в течение 15 минут - специалисты начинают устранение проблемы и сразу информируют клиента о ходе работ.
Если сбой связан с кодом или релизом, команда взаимодействует с разработчиками клиента до полного восстановления системы. Инцидент считается закрытым только после подтверждения стабильной работы сервиса.
Инфраструктура создаётся так, чтобы вы могли управлять ею самостоятельно в любой момент. Используются открытые технологии и гибкие стандарты - без скрытых ограничений и «внутренней магии».
Если бизнес решит сменить вектор, всё останется под контролем: все доступы, инструкции и документация передаются без препятствий. Цель ITSumma - не удерживать клиента, а дать ему стабильную, независимую систему, готовую к любым изменениям.
ITSumma гарантирует реакцию на инциденты и обращения клиента в течение 15 минут. Система мониторинга отслеживает события в реальном времени и мгновенно передаёт сигнал инженерам дежурной смены.
По статистике за 2019–2022 годы, 99% инцидентов обрабатывались менее чем за 8 минут. Такой уровень оперативности позволяет предотвращать простои и обеспечивать бесперебойную работу сервисов 24/7.
Мы разворачиваем инфраструктуру на проверенных площадках: Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Selectel, Yandex Cloud, Cloud.ru и Hetzner.
Выбор площадки зависит от требований проекта, бюджета и уровня безопасности.
Работа ведётся только с надёжными дата-центрами, чтобы исключить простои и гарантировать стабильность 24/7.
Техническую поддержку обеспечивают системные администраторы и инженеры, владеющие максимально широким стеком технологий и опытом работы в DevOps, SRE и инфраструктуре.
Команда регулярно проходит обучение и внутреннюю аттестацию, чтобы оставаться в курсе современных инструментов и практик.
Вы получаете поддержку специалистов, которые знают, как предотвратить сбои и обеспечить стабильность системы 24/7.
Безопасность данных - приоритет на каждом этапе работы.
Используются шифрование, контроль доступа и соответствие международным стандартам информационной безопасности.
Для каждого проекта подписывается NDA, гарантирующее полную конфиденциальность и защиту коммерческой информации.
Помимо базовой поддержки, техническая команда ITSumma 24/7 предлагает дополнительные услуги, которые помогают повысить надёжность и производительность инфраструктуры:
- аудит систем и архитектуры проекта;
- оптимизация производительности и скорости отклика;
- настройка резервного копирования и восстановления данных;
- проверка и усиление безопасности инфраструктуры;
- консультации по масштабированию и развитию архитектуры.
Такой формат сотрудничества обеспечивает комплексную поддержку: команда клиента сосредотачивается на развитии бизнеса, а ITSumma отвечает за стабильность и эффективность инфраструктуры.