ITSumma — это не просто администрирование и реагирование, это предугадывание и предупреждение проблем. Их фразу «а давайте это тоже замониторим» я перенёс в свою работу и взял эту парадигму на вооружение.
До знакомства с ребятами из ITSumma мой опыт показывал: максимум, что могут системные администраторы на удаленной поддержке — это настроить мониторинг и просыпаться (и то не всегда), если он присылает уведомление о падении.
Теперь я снова верю в людей! ITSumma — это не просто администрирование и реагирование, это предугадывание и предупреждение проблем. Их фразу «а давайте это тоже замониторим» я перенёс в свою работу и взял эту парадигму на вооружение.
С ними если что и случается, то исправляется очень быстро, а дальше сразу же ставится на контроль, чтобы реагировать до ситуации и упреждать ее. Аллегорически, это команда пожарников, которые не ждут необходимости тушить пожар, а аккуратно забирают у ребенка спички.
Кирилл Мельничук