8 800 555-91-99

Человеческое отношение и ориентация на предупреждение проблем

digital-агентство Alterego

ITSumma — это не просто администрирование и реагирование, это предугадывание и предупреждение проблем. Их фразу «а давайте это тоже замониторим» я перенёс в свою работу и взял эту парадигму на вооружение.

До знакомства с ребятами из ITSumma мой опыт показывал: максимум, что могут системные администраторы на удаленной поддержке — это настроить мониторинг и просыпаться (и то не всегда), если он присылает уведомление о падении.

Теперь я снова верю в людей! ITSumma — это не просто администрирование и реагирование, это предугадывание и предупреждение проблем. Их фразу «а давайте это тоже замониторим» я перенёс в свою работу и взял эту парадигму на вооружение. 

С ними если что и случается, то исправляется очень быстро, а дальше сразу же ставится на контроль, чтобы реагировать до ситуации и упреждать ее. Аллегорически, это команда пожарников, которые не ждут необходимости тушить пожар, а аккуратно забирают у ребенка спички.

 

Кирилл Мельничук